MANAI VIDEI ir CleanR Grupa pašapkalpošanās mobilā aplikācija, kas ļauj klientiem pārvaldīt atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumus tiešsaistē. Aplikācija nodrošina pilnu līgumu pārvaldību, izvešanas grafiku skatīšanu, rēķinu apmaksu un papildus pakalpojumu pasūtīšanu.
CleanR Grupa, lielākais atkritumu apsaimniekošanas un vides pakalpojumu uzņēmums Latvijā, kas apkalpo vairāk nekā 50,000 klientu un pusi miljona Latvijas iedzīvotāju, vēlējās digitalizēt savus pakalpojumus un nodrošināt klientiem ērtu pašapkalpošanās risinājumu. iConcept izstrādāja MANAI VIDEI mobilo aplikāciju, kas pieejama gan iOS, gan Android platformām.
Tehniskais Risinājums
Mobilā Platforma iConcept izvēlējās izstrādāt natīvas iOS un Android aplikācijas, lai nodrošinātu optimālu veiktspēju un lietotāja pieredzi katrā platformā. Abas aplikācijas ir pilnībā integrētas ar CleanR backend sistēmu un Navision ERP.
Galvenās Integrācijas
- VZD (Valsts zemes dienests) - adrešu validācija un īpašumu datu pārbaude
- Dokobit eParaksts - digitāla līgumu parakstīšana
- Maksājumu sistēmas - tiešsaistes rēķinu apmaksa
- Navision ERP - reāllaika datu sinhronizācija
Funkcionālās Jomas
Līgumu Pārvaldība
Klienti var slēgt jaunus līgumus, pārslēgt esošos līgumus starp adresēm, pievienot papildus pakalpojumus un parakstīt līgumus elektroniski ar eParakstu. Sistēma automātiski validē adreses pret VZD datiem, lai izvairītos no dubultu ierakstu veidošanas.
Izvešanas Grafiku Sistēma
Aplikācija vizualizē atkritumu izvešanas grafikus visām klienta adresēm. Lietotāji var skatīt gan regulāros, gan vienreizējos pakalpojumus, kā arī pārcelt izvešanas datumus atbilstoši pieejamajiem laikiem. Grafiks atbalsta gan atkritumu apsaimniekošanu, gan citus CleanR pakalpojumus.
Finanšu Pašapkalpošanās
Klienti var apskatīt visus rēķinus, to statusus un veikt maksājumus tiešsaistē. Sistēma nodrošina reāllaika sinhronizāciju ar Navision ERP, lai rēķinu informācija vienmēr būtu aktuāla.
E-veikals un Pakalpojumu Pasūtīšana
Integrēts e-veikals ļauj pasūtīt papildus pakalpojumus un produktus. Klienti var pieteikt vienreizējus pakalpojumus, pasūtīt papildu konteinerus un iegādāties citus CleanR piedāvātus produktus.
Profila un Kontu Pārvaldība
Lietotāji var labot savu profila informāciju, pievienot vai dzēst adreses, pārvaldīt vairākus līgumus un iestatīt rēķinu e-pasta adresi. Sistēma atbalsta gan fizisko, gan juridisko personu kontus.
Tehniskā Arhitektūra
Frontend Risinājums
- Natīvas iOS aplikācija (Swift)
- Natīva Android aplikācija (Kotlin/Java)
- 45+ lietotāja skati ar konsekventu dizaina sistēmu
- Responsīvs dizains visiem ierīču izmēriem
Backend Integrācija
- RESTful API integrācija ar CleanR sistēmu
- Navision SOAP API integrācija
- Dokobit API digitālajiem parakstiem
- VZD API adrešu validācijai
Drošība un Autentifikācija
- Droša lietotāju autentifikācija
- PIN koda aizsardzība sensitīvām darbībām
- Šifrēta datu pārraide
- Atbilstība GDPR prasībām
Izstrādes Process
Agile Pieeja Projekts tika īstenots izmantojot agile metodiku ar regulāriem sprint cikliem. Komanda strādāja ciešā sadarbībā ar CleanR, lai nodrošinātu, ka aplikācija atbilst gan tehniskajām, gan lietotāju vajadzībām.
Lietojamības Uzlabojumi 2024. gadā tika veikta visaptveroša lietojamības analīze, kas apskatīja visus 45+ aplikācijas skatus. Analīze ietver:
- Sistēmas lietojamības un pieejamības pārskatu
- Nestrādājošu linku/darbību identificēšanu
- Dizaina sistēmas un konsekvences pārskatu
- Izkārtojuma un lietojamības hierarhijas uzlabojumus
Komandas Sastāvs
- iOS izstrādātāji
- Android izstrādātāji
- Backend izstrādātāji
- UX/UI dizaineri
- Projekta vadītāji
- QA speciālisti
Lietotāju Pieredze
Vienkārša Navigācija Aplikācija ir strukturēta, lai nodrošinātu intuitīvu navigāciju starp galvenajām funkcijām. Lietotāji var ātri piekļūt savam grafikam, rēķiniem un līgumiem no galvenās izvēlnes.
Vizuālā Komunikācija Pakalpojumi ir vizuāli atšķirami ar krāsu kodēšanu, kas atvieglo orientēšanos starp dažādiem atkritumu veidiem un pakalpojumiem. Grafiki tiek attēloti kalendāra formātā ar skaidriem vizuāliem norādījumiem.
Paziņojumi un Atgādinājumi Push notifikāciju sistēma informē klientus par gaidāmajām izvešanām, rēķinu termiņiem un citiem svarīgiem notikumiem.